La présente politique de confidentialité décrit comment VOLCANE AUTO, situé au 18, rue Eugène Pottier – 93700 DRANCY, utilise et protège les informations personnelles que vous nous transmettez via notre site www.volcaneauto.fr.
Dernières modifications le 04/09/2025
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
VOLCANE AUTO
📧 Email : volcaneauto@gmail.com
📍 Adresse : 18, rue Eugène Pottier – 93700 DRANCY
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour :
Gérer les commandes (pièces ou véhicules d’occasion)
Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
Vous envoyer des informations (si vous avez consenti)
Les données que nous collectons peuvent inclure :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale (en cas d’achat)
Historique de commande
3. Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour :
Gérer les commandes et la facturation
Répondre aux demandes de contact
Gérer les retours, garanties et SAV
Respecter nos obligations légales
4. Durée de conservation
Les données sont conservées :
3 ans après le dernier contact pour les prospects
10 ans pour les données liées à des factures ou commandes (obligation légale)
5. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises à :
Nos prestataires techniques (hébergeur, système de paiement)
Les services fiscaux en cas de contrôle
Aucun tiers à des fins commerciales
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour sécuriser vos données :
Hébergement sécurisé (ex : OVH, WordPress)
Cryptage SSL (https)
Accès restreint aux données
7. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
Améliorer l’expérience utilisateur
Analyser les visites du site via Google Analytics (anonymisé)
Gérer les paniers et les connexions clients
Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière cookies (Complianz).
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de :
Droit d’accès, rectification, suppression
Droit à la portabilité
Droit de limitation ou opposition
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à :
📧 volcaneauto@gmail.com
📮 ou par courrier à l’adresse mentionnée ci-dessus.
9. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter la CNIL :
📍 www.cnil.fr
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de mise à jour est indiquée en haut de page.